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Mobile neuf ne fonctionne pas est-ce normal ?

ANTONIN C.
ANTONIN C.

ANTONIN C.

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Bonjour, j'ai reçu mon mobile hier après-midi un samsung galaxy ace 4. Je l'ai allumer mais au bout d'une heure quand je l'ai éteint il ne voulais plus se rallumer et ne recharge plus. J'ai essayer d'enlever la batterie et carte sim, sa ne marche pas.
J'aimerai donc un conseil ou l'échange de mon mobile.

D'avance merci.

Réponses

Bonjour Antonin,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Antonin C.
Antonin C.

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Mon adresse mail : axxxxx@lxxxxx.net, j'attends votre mail

Bonjour Antonin,

Je vous ai envoyé un mail aujourd'hui à 12 h 32. Peut-être est-il dans vos courriers indésirables ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Antonin,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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ANTONIN C.
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Je n'est pas reçu votre mail ou peut-etre que je l'ai effacer par erreur, pouvez vous me le renvoyer svp ?

Bonjour Antonin,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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ANTONIN C.
ANTONIN C.

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Vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : anchauvigne@laposte.net

Bonjour Antonin,

Je vous ai envoyé le mail hier à 16 h 50. Peut-être est-il dans vos courriers indésirables ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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ANTONIN C.
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Je ne reçois aucun mail venant de votre part, comment faire ?

ANTONIN C.
ANTONIN C.

ANTONIN C.

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Est ce qu'il y a un autre moyen de communiquer ? j'ai une autre adresse mail la voici : petzouille49@hotmail.fr

Bonjour Antonin,

Dans ce cas je vous communique le numéro du service client : 09 69 360 200.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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