Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'est toujours pas reçu ma facture de mois de juillet?

CORALIE M.
CORALIE M.

CORALIE M.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai changer d'adresse récemment et j'ai besoin rapidement de ma facture avec la nouvelle adresse. J'ai déjà fait une demande pour qu'on me réédite la facture du mois de juin avec la nouvelle adresse que j'ai bien reçu à ma nouvelle adresse mais c'est encore l'ancienne adresse dessus. Je pensais recevoir ma facture du mois de juillet aujourd'hui avec ma nouvelle adresse dessus mais je n'est toujours rien. Je vous demande donc si je pourrai avoir ma facture du mois de juillet avec ma nouvelle adresse s'il vous plait, merci d'avance.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Votre nouvelle adresse a bien été prise en compte sur la facture de Juillet. Vous pouvez la consulter via votre Espace Client.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?