Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment consulter une facture?

SOPHIE N.
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J ai renouvelé mon portable. Mais contrairement au mail reçu je ne peux accéder a ma facture (277 euros) qui n'est pas dans mon compte client. J'en ai besoin pour profiter d'un remboursement. Pouvez vous me l'envoyer sur mon adresse mail. Merci

Réponse

Bonjour Sophie,

Je vous confirme que vous avez accès à la facture d'achat depuis votre espace client.

Pour cela, je vous invite à vous connecter sur le site: http://bit.ly/AuchanTelecom et de vous rendre dans la rubrique. : "Votre mobile" , puis "Accéder aux factures/justificatifs d'achat"

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile afin de vous faire parvenir la facture.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

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