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Question en attente de réponse

Ecran cassé Sony Xperia M2 ?

Amélie M.
Amélie M.

Amélie M.

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Bonjour,
Hier j'ai fait tombé mon Xperia M2 (pourtant protégé par une coque ainsi qu'un film pour l'ecran) et l'ecran a littérallement implosé.
Le tactil fonctionne toujours mais n'est pas utilisable a cause des débris de verre. Il y a une tache noire dans le bas de l'ecran.
Je souhaiterais savoir si je dispose d'une garantie (le téléphone date de debut février...) ou le cas échéant, les tarifs et modalités pour un changement d'écran. (pret de telephone en attendant ? etc).
En vous remerciant,

Cordialement

Réponses

Bonjour Amélie,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Bonjour Amélie,

Suite à nos conversations en message privé, je n'ai pas eu de retour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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