Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment recevoir les mms ?

fiona L.
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bonjour, je possede un android Umi XII et je n'arrive ni à recevoi ni à envoyé des mms , mes APN son correctement configurer pour le web et les mms . merci d'avance ☺

Réponses

Bonjour Fiona,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
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Marie H.

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Bonjour Fiona,

Je reprends le dossier de ma collègue Bénédicte.

Je constate que des MMS ont été envoyés sur votre ligne.

Pouvez-vous me dire si le dysfonctionnement est toujours d'actualité ?

Si oui, pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
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Bonjour Fiona,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/08/2015.

Pouvez-vous me dire si le dysfonctionnement est toujours d'actualité ?

Si oui, pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Fiona,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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