Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi vous me facturez cette ligne puisque j'ai l'appel international Appel vers ESPAGNE

LIONEL M.
LIONEL M.

LIONEL M.

Niveau
0
1 / 100
point

Appel vers ESP
+34902474200
13/07 - 16:58
00:03:31
00:03:31
1,465
1,758

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lionel,

Après étude de votre dossier, le numéro émis depuis votre mobile commence part +3490. Il s'agit d'un numéro espagnol surtaxé. les appels inclus dans votre forfait à l'internationale sont les appels sur les fixes uniquement dans la limite des destinations définies.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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