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Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Michael,

Nous ne sommes pas dans la mesure de vous répondre dans une autre langue que le français.
Votre carte SIM a bien été expédiée mais celle-ci n'est pas activée. Pour la mettre en service, je vous invite à vous connecter sur votre espace personnalisé et dans la rubrique "Services d'urgence" et "Activer votre carte SIM", vous renseignerez le numéro ICCID commençant par "8933" et se terminant par "F", n'oubliez pas de prendre contact avec nous pour demander la remise en service de votre ligne, l'activation est prise en compte dans un délai de 24h maximum mais en général sous 2h vous pourrez utiliser les services.
N'hésitez pas à vous faire assister par une tierce personne pour vos messages sur l'assistance mobile.

Bonne journée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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