Assistance Mobile

Question en attente de réponse

commandes multimédia frauduleuses ?

RENE M.
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Niveau
0
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points

Ma ligne me semble "piratée" . Des commandes mutimédias d'une valeur de 4,99 euros ont été passées les 15,23 et 30/7 à 8h02. Je n'ai effectué personnellement aucune commande.
Comment procédder

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour René,

Je constate que votre ligne est suspendue.

Pouvez-vous m’indiquer pour quel motif votre ligne a été suspendue ?

Afin de procéder au désabonnement Gallery, j'ai besoin que votre ligne soit en service.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Marie H.
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Marie H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour René,

Suite à un appel au Service Client, votre demande a été prise en compte par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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