Assistance Mobile

Question en attente de réponse

double payement?

CHIMENE Z.
CHIMENE Z.

CHIMENE Z.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,

J'ai payé 49,98 € le 28/07/2015 et vous m'avez prélevé 89,96€ aujourd'hui. Sachant que les 49,98€ sont compris dans les 89,96€.

En vous remerciant d'avance pour votre retour,

Cordialement
Chimène

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
67123 / 75000
points
Equipe

Bonjour Chimene,

Après analyse de votre dossier je constate que les 89,96€ qui ont été prélevés en date du 1er Août 2015 comprennent bien les 49,98€ que vous avez réglés par carte bancaire en date du 27 Juillet 2015.

Par conséquent les 49,98€ prélevés en doublon seront régularisés sous forme d'avoir sur vos prochaines factures.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?