Assistance Mobile

Question en attente de réponse

connexion internet wiko lenny ?

julien P.
julien P.

julien P.

Niveau
0
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point

la connexion a coupé d'un coup donc j'ai réinitialisé le téléphone et toujours rien j'ai suivi le paramétrage a la lettre et rien
je n'ai la connexion qu'avec le wifi sinon rien

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Julien,

Après vérification, je constate que les 500 Mo de l'enveloppe data du forfait ont été utilisés. Par conséquent, vous ne pouvez plus vous connecter à internet.

Vous pouvez acheter une recharge en répondant au SMS ou en vous connectant à votre espace client.

Je vous invite à suivre le lien suivant pour l'achat de la recharge : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait.

Si vous ne rechargez pas, votre forfait sera renouvelé le 22 Août.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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