Assistance Mobile

Question en attente de réponse

erreur de connection internet sur Iphone 5S avec réseau EI TELECOM échec de l'authentification PDP?

EMMANUEL G.
EMMANUEL G.

EMMANUEL G.

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bonjour,
un ami m'a donné un IPhone 5S, tout fonctionne sauf la connexion internet hors wifi. le message qui s'affiche est: "impossible d'activer le réseau de données cellulaires, échec de l'authentification PDP" que faire?

téléphone: IPhone 5S
réseau: EI Telecom

Réponse

Bonjour Emmanuel,

Je vous invite à suivre ce pas à pas pour paramétrer votre iPhone 5S sur notre réseau :
http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
Un redémarrage de votre téléphone est souvent nécessaire et hors connexion WiFi je vous invite à tester l'accès à Internet. S'il est fonctionnel, vous pourrez envoyer à vous-même une photo ou une image pour vérifier que l'émission et la réception des MMS fonctionne bien.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des difficultés, bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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