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Données mobiles inactives ?

Bonjour,

J'ai un samsung galaxy s5, j'étais chez Orange jusque hier ou j'ai changé pour un forfait crédit mutuel sans engagement à 15.90€/mois avec internet 3Go de données.
La portabilité c'est bien effectué hier avec le même numéro, les appels et sms marche dans les 2 sens, mais impossible d'activer mes données mobiles.
Le bouton est bien allumé, j'ai essayé de les couper/relancer rien à faire, éteindre rallumé mon portable sans succès non plus.
Sur mon compte " c le mobile " j'ai bien le forfait web 3GO avec 0Ko de données utilisé...
Bref j'aimerai bien pouvoir faire marcher ses données svp aider moi :'(

Cordialement.

Réponses

J'ai également fait le paramétrage Internet et MMS depuis " Mobile --> Paramétrer mon mobile " ca me dit bien que c'est " installé " et pourtant même après avoir redémarrer mon telephone, un petit logo 3G+ s'est affiché... puis a disparu et toujours impossible de se connecter ou d'envoyer des MMS.
Je l'ai refait une seconde fois.... rien de + ...

Bonjour Ulysse,

Avez-vous bien activé les données mobiles dans les paramètres du mobile?

Je viens de vous faire parvenir le SMS de configuration (cela peut prendre quelques minutes) et il suffit de l’ouvrir pour paramétrer automatiquement votre mobile.

Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000.

Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l’Assistance Mobile.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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