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Question en attente de réponse

Envoi téléphone pour devis de réparation

philippine G.
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points

J'ai fait une demande de SAV au mois de juillet malheureusement je suis parti en vacances je n'ai pas pu retransmettre le telpehone comme prévu que dois je faire ?

Réponses

Bonjour Philippine,

Nous pouvons vous renvoyer une étiquette pour transmettre votre mobile par la poste, vous pourrez vous rendre dans n'importe quel bureau pour déposer votre téléphone gratuitement.
La deuxième solution, si vous souhaitez conserver le point relais, est d'annuler complètement le service après-vente en cours pour le ressaisir.

J'attends votre retour, bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Philippine,

J'attends votre retour afin de tenir informé notre équipe technique concernant les suites à donner pour votre service après-vente.

J'attends votre retour, bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Philippine,

Je n'ai pas obtenu de retour de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à revenir vers moi en répondant à ce message si vous souhaitez reprendre le traitement.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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