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Messages non distribués?

ANTONY D.
ANTONY D.

ANTONY D.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour j'ai un iphone 5 et je peux appeler mais pour envoyer des messages ça m'affiche constamment "non distribuer" j'aimerais avoir des réponses le plus vite possible car c'est mon portable de tous les jours, merci d'avance.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Antony,

Afin de répondre à votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Antony,

Je vous prie de m'excuser, je vous invite à ne pas tenir compte du message précédent. Je viens de revérifier sur votre ligne et les SMS ne partent plus car votre ligne est suspendue suite à un rejet de prélèvement.

Afin de retrouver l'usage de vos SMS dans un délais de 2 heures à 24 heures maximum, je vous invite à procéder à un règlement par carte bancaire sur votre Espace client de cette dette.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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