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Question en attente de réponse

Bonjour problème de carte sim?

VALERIE P.
VALERIE P.

VALERIE P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour j'ai reçu ma carte sim mais pour l'activer je n'ai pas reçu de sms pour la date de portabilite que faire ?

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Valérie,

La carte SIM que vous avez reçu n'est pas encore active.

Pour l'active je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client , cliquez sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM" , entrez le numéro ICCID de la carte SIM et cliquez sur "Valider"

La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai, pour vous en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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