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Question en attente de réponse

Changer de titulaire de contrat Prompto 15,99€?

AUDREY T.
AUDREY T.

AUDREY T.

Niveau
0
94 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscrit au Cic un contrat Prompto à 15,99€. N'ayant plus besoin de cette ligne, je souhaite le transférer à ma mère qui possède un compte et carte de paiement au Crédit mutuel. Pourriez-vous nous transmettre les documents nécessaires au transfert et nous confirmer que le montant serait maintenu à 15,99€ s'il vous plaît?
Dans cette attente, bien à vous.

Réponses

Bjr, un changement de titulaire est très simple, il suffit de contacter le service client au 09 69 360 200 et demande un changement de titulaire (avantages conservés, offre de -6€/mois également conservée), il suffira d'attendre le courrier de changement de titulaire et de renvoyer une copie de votre pièce d'identité avec le formulaire

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Le changement de titulaire est disponible.

Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Merci d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Si votre demande de changement de titulaire est toujours d'actualité, je vous invite à répondre à mon message daté du 1/08.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Merci d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Suite à votre message, je clôture cette demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour modifier les coordonnées de la ligne.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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