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envoie mms impossible message itinerance?

STEPHANIE C.
STEPHANIE C.

STEPHANIE C.

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Bonjour, actuellement en voyage au Portugal je ai un problème je ne reçois pas ni ne peut envoyer de mms ! Du coup je. Ai activer le' itinerance malgré le risque de frais supplémentaires, cela ne fonctionne pas. JE ai pourtant une option spécifique ?

Réponses

Bonjour Stéphanie,

L'option mise en place sur le forfait est de 60 SMS en Union Européenne et la Suisse, elle ne comprend pas les MMS à l'étranger. Donc tous les MMS que vous recevrez ou vous enverrez seront facturés en hors forfait.

Je vous invite à activer l'itinérance des données et les données mobiles, puis redémarrer votre mobile.

Avez-vous un message d'erreur lorsque vous essayez d'envoyer un MMS?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonjour Stéphanie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Stéphanie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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