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Probleme ei telecome ?

RENALD P.
RENALD P.

RENALD P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, le problème de réseau persiste, bien qu'ayant fait un test croisé. Ayant besoin de me servir de mon téléphone, j'aurai voulu savoir s'il étais possible de basculer vers orange.
Merci d'avance

Réponses

MARINE R.
MARINE R.

MARINE R.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour, personnellement je suis chez Orange et cela ne fonctionne pas non plus depuis hier.
un peu long comme temps de réparation, non ?

LAURENT B.
LAURENT B.

LAURENT B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Idem pour moi, sur EI Telecom, et beaucoup d'indisponibilité du réseau depuis ces dernières 24h, et j'ai un besoin impératif de mon portable pour le travail, au besoin, merci de me basculer sur un autre réseau, merci.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rénald,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, d'enlever et remettre votre carte SIM dans le mobile.
Ceci permet de réinitialiser le réseau sur votre mobile.

Si l'incident persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.
Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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