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Comment configurer correctement mon Wiko Rainbow

Marie S.
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Bonjour à tous,
Voilà j'ai 63 ans et mes enfants (qui n'habite pas prés de chez moi) m'ont offert un Wiko Rainbow pour envoyer et recevoir notamment les MMS et les photos. Je ne sais absolument pas configurer correctement mon portable ce qui fait que comme il faisait du bruit la nuit comme je jour j'ai supprimé des fonctions et depuis je n'arrive plus à envoyer de photos. Pourriez vous m'aider SVP ? Je ne sais vraiment plus que faire. Merci pour votre aide. Bonne journée à tous. Cordialement. Marie

Réponses

Bonjour Marie,

Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de ligne NRJ Mobile afin que je puisse traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie S.
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Bonsoir Rana.
Merci pour votre réponse et votre aide. Le soucis c'est que je ne sais pas ou mettre mon numéro de mobile NRJ tout simplement parcelle que je n'ai pas de numéro de mobile NRJ et même si j'en avais un je ne saurais pas où le placer dans mon profil. Pourriez vous quand même m'aider SVP ? Cordialement . Marie

Bonjour Marie,

Il faudra dans ce cas que vous entrez en contact directement avec votre opérateur afin qu'il vous communique les paramétrages nécessaires pour configurer votre mobile.

Les paramètres varient d'un opérateur à un autre.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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