Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour je voudrais passer en reseau orange parce que sfr ne fonctionne pas chez moi

virginie M.
virginie M.

virginie M.

Niveau
0
2 / 100
points

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Après vérification sur nos outils, je constate que la couverture réseau SFR n'est pas optimale sur votre commune.
La modification de réseau a été effectuée gratuitement sur le réseau Orange et sera effective sous 2h. Je vous invite à redémarrer votre téléphone dans ce délai et, selon les modèles, il affiche le réseau Orange F ou EI TELECOM.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour poser vos questions, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?