Question en attente de réponse
Un certain temps (dixit Fernand Raynaud) ?
Bonjour. Ma carte sim est arrivée depuis deux jours, le mardi 11 août exactement après avoir patienté huit jours ! Mais je n'ai toujours pas reçu le sms de confirmation de portabilité.
Depuis le jour de ma commande ça va bientôt faire quinze jours que je me suis inscrit chez vous. Quand puis-je espérer recevoir le sms ? Sans doute un certain temps comme disait Fernand Raynaud. Avant le 22 ?
Le moins que l'on puisse écrire est qu'il faut être patient chez vous !
Par avance merci pour votre réponse.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Christophe,
Je constate que le SMS de portabilité vous a été envoyé aujourd'hui.
Votre portabilité est le 19/08/2015.
Le jour d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.
Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai commandé une nouvelle carteSIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même num
J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je... -
Tous mes appels entrants ou sortants sont systématiquement coupés et suis obligé de refaire l'appel.
Mes appels sont coupés entrants et sortants. Meme quand je change de mobile le défaut persite -
merci de desactiver l'option blocage des usages premium et activer l'option internationale blocage web
demande suite à réponse de salma
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Christophe a posé une nouvelle question
-