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Question en attente de réponse

j'essaie de modifier mes options (international sans web)mais impossible message ligne suspendue.quoi faire?

FRANCK B.
FRANCK B.

FRANCK B.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour,
Suite à votre message du 14 aout suite à ma reclamation concernant mon depassement hors forfait, j ai essayé de modifier mes options pour options international sans web mais impossible car un message s' affiche "impossible. Ligne suspendue". Que puis je faire maintenant? Regler les 60 € restant à ma charge?
Cdt.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Suite au traitement de Marie, je viens de remettre en service votre ligne.

De ce fait, vous avez à nouveau accès à votre espace client, et à la modification de l'option internationale.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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