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Question en attente de réponse

Changement d'agence CIC et client pénalisé

JEAN-FRANCOIS L.
JEAN-FRANCOIS L.

JEAN-FRANCOIS L.

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J'ai changé d'agence CIC qui m'a confirmé que je n'avais aucune démarche à faire .Je me retrouve dans l'impossibilité d'envoyer des SMS car ma facture a été déclarée en impayé.
Bravo pour la mauvaise qualité du service et des soucis occasionnés au client.
Sans aucun doute mon dernier abonnement au CIC

Réponse

Bonjour Jean Francois,

La modification du compte de facturation de votre ligne a été enregistré le 05/08.

A cette date s'édite également , c'est pour cette raison que la modification n'a pas été prise en compte et que cette dernière a été rejetée.

De ce fait, je viens de vous régulariser les 10€ de frais de rejet , présent sur votre prochaine facture.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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