Question en attente de réponse
Changement d'agence CIC et client pénalisé
J'ai changé d'agence CIC qui m'a confirmé que je n'avais aucune démarche à faire .Je me retrouve dans l'impossibilité d'envoyer des SMS car ma facture a été déclarée en impayé.
Bravo pour la mauvaise qualité du service et des soucis occasionnés au client.
Sans aucun doute mon dernier abonnement au CIC
Réponse
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Bonjour Jean Francois,
La modification du compte de facturation de votre ligne a été enregistré le 05/08.
A cette date s'édite également , c'est pour cette raison que la modification n'a pas été prise en compte et que cette dernière a été rejetée.
De ce fait, je viens de vous régulariser les 10€ de frais de rejet , présent sur votre prochaine facture.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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