Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi mes factures explosent-elles?

GERARD W.
GERARD W.

GERARD W.

Niveau
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points

Je n'arrive pas à consulter les détails de ma facture de 63,13 € et je ne vois l'option international illimité que j'avais souscrit avec mon forfait initial.

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Gérard,

Votre dernière facture s'élève à 63.13€ car il y a 43.14€ de consommations hors forfait liés à des appels vers numéros spéciaux pendant 1h20.

Vous pouvez consulter le détail de vos factures depuis votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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