Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment voir un numéro qui appel en caché??

EMMANUELLE A.
EMMANUELLE A.

EMMANUELLE A.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis un mois une personne reçoit des appels en caché. Comment savoir de qui il s'agit et comment stopper ce harcèlement??

Réponse

Bonjour Emmanuelle,

Je vous informe que nous n'avons pas suivi sur les numéros des correspondants qui tentent de vous joindre.

Afin d'éviter ce type d'appel, ils peuvent être bloqués sur votre téléphone.

Pour se faire, je vous invite à vous rendre dans le menu "paramètres" puis "Filtrage d'appel + SMS" et de sélectionner le numéro à bloquer sur votre mobile Nokia Lumia 625.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée .

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?