Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai demandé un changement de forfait hors ce dernier n'a pas été pris en compte;Pourquoi

AGNES H.
AGNES H.

AGNES H.

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points

Cette demande a été faite avant la date de prélèvement du forfait actuel.

Réponse

Bonjour Agnès,

Je constate que notre Service Client a remis en place le changement d'offre avec vous vers le forfait appels illimités 2Go sans engagement qui sera effectif au 14/09/2015.

La première demande faite le 07/07/2015 n'a pas été finalisée. Toutefois, je n'ai pas la raison de l'annulation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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