Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai demandé un changement de forfait hors ce dernier n'a pas été pris en compte;Pourquoi

AGNES H.
AGNES H.

AGNES H.

Niveau
0
2 / 100
points

Cette demande a été faite avant la date de prélèvement du forfait actuel.

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Agnès,

Je constate que notre Service Client a remis en place le changement d'offre avec vous vers le forfait appels illimités 2Go sans engagement qui sera effectif au 14/09/2015.

La première demande faite le 07/07/2015 n'a pas été finalisée. Toutefois, je n'ai pas la raison de l'annulation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?