Bonjour Sylvie,
Je constate sur votre ligne que vous avez demandé la désactivation des options Voyage "60 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse" et "Réception illimitée depuis l'UE et Suisse" en date du 06 Août 2015 et que cette dernière a pris effet le 19 Août 2015. Aucune réactivation de ces options n'a été effectuée à ce jour. De plus, je vous informe que s'il reste du crédit dans l'option, celui-ci est automatiquement perdu lors de la date de renouvellement du forfait mensuel.
Si vous désirez bénéfier à nouveau d'au moins une de ces options, je vous invite à les réactiver depuis votre Espace Client s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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