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appareil photo defectueux quoi faire ?
Bonjour, depuis quelques semaines j'ai un nouveau téléphone suite à une panne de mon ancien (nouvel appareil envoyé par vos services). Sauf que l'appareil photo est défectueux. Il est impossible de prendre des photos car l'image est floue, même après toutes les mises au points possible. Seules les photos en selfie fonctionnent. Que dois-je faire ? Merci d'avance
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Bonjour Laure,
Pouvez-vous m'indiquer les informations suivantes :
- la marque et le modèle de votre mobile,
- si une réinitialisation a été effectuée ?
- est-ce que votre mobile a-t-il subi un choc ?
- est-ce que votre mobile a-t-il en contact avec un liquide ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Laure,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 21/08/2015.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :
- la marque et le modèle de votre mobile,
- si une réinitialisation a été effectuée ?
- est-ce que votre mobile a-t-il subi un choc ?
- est-ce que votre mobile a-t-il en contact avec un liquide ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laure,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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