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Question en attente de réponse

reclamation + facture papier ?

GINETTE P.
GINETTE P.

GINETTE P.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, Voilà je vous contacte, je suis actuellement client au forfait ss engageement à 3.99€ et là il est actuellement à 1.99 à vie pour les nouveaux clients (période limité), j'aimerai y migrer ? pourquoi nous y aurions pas le droit, j'ai été fidèle et pas changer d'opérateur ? bien sûr sans engagement. De plus, j'aimerai recevoir ma facture papier ? en espérant une réponse positive de votre part.

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Ginette,

La promotion en cours actuellement dans les boutiques Auchan Telecom n'est proposée qu'en nouvelle souscription. Nous ne pouvons malheureusement pas vous la proposer en migration.

Concernant votre demande de réceptionner vos factures à domicile, je viens de procéder à la modification du mode d'envoi. Celles-ci vous parviendront donc à présent directement chez vous par voie postale.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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