Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment consulter les messages de l'opérateur NRJ ?

CADIA M.
CADIA M.

CADIA M.

Niveau
0
23 / 100
points

Je reçois des messages flash qui me disent de consulter les messages de l'opérateur. Mais comment dois je faire ?
Merci à vous.

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cadia,

Pouvez-vous m'en dire plus sur les SMS que vous recevez ?

Merci de votre retour.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CADIA M.
CADIA M.

CADIA M.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour Marie,

Ce sont des messages flash (et non sms) qui apparaissent sur l'écran en me disant de consulter les messages de l'opérateur, je clique sur ok, le message disparaît mais je ne vois pas où est le message que je dois consulter. Merci.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cadia,

Si vous ne trouvez pas le message dans l'application messagerie. Il se trouve dans vos identifications.
C'est la barre qui se trouve en haut de votre écran sur la page d'accueil de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?