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El telecom : Changer de réseau opérateur SFR vers Orange

MANON M.
MANON M.

MANON M.

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point

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre CIC mobile sur deux de mes téléphones (Mari et femme). On nous as affirmé que nous serions par défaut sur le réseau Orange (mais que l'on pouvait basculer sur le réseau SFR si on le souhaitait).
Or j'ai l'impression d'être sur le réseau SFR car je ne capte parfois pas du tout de 3G ni appel à mon travail (Lyon 7) et je savais pertinament que le réseau SFR offrait une mauvaise couverture sur mon lieux de résidence et à mon travail.

Pouvez vous s'il vous plait basculer mes deux lignes téléphonique sur le réseau Orange svp ?

Merci d'avance pour la prise en compte de ma demande.
Cordialement.

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Manon,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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