Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je suis à l'étranger, j'ai activé le mode international et comment accéder à ma messagerie?

MELISSA N.
MELISSA N.

MELISSA N.

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Bonjour,
J'ai activé l'accès à l'étranger mais mon iPhone 4 ne trouve pas de réseau et je n'arrive pas a accéder à ma messagerie.
Je dois rester joignable pour des raisons professionnelles.
Help me !
Merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Mélissa,

Afin de pouvoir consulter votre messagerie de l'étranger il faut personnaliser votre code répondeur. Dans ce cas, il faut :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche * du téléphone
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer sur la touche 2
  • Taper le nouveau code
  • Appuyer sur la touche #

Concernant votre réseau, avez-vous éteint et rallumer votre téléphone ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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MELISSA N.
MELISSA N.

MELISSA N.

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J'ai rallumé plusieurs fois mon téléphone mais il ne trouve pas le réseau :(

Quel est la manipulation à faire ??

MELISSA N.
MELISSA N.

MELISSA N.

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J'ai trouvé du réseau en le recherchant manuellement.
Par contre je n'ai toujours pas de réussi à consulter ma messagerie.
La personne m'a de nouveau laisser un message vocal et je n'arrive pas a Modifier mon mot de passe pour accéder a ma messagerie.
S'il vous plait ...

MELISSA N.
MELISSA N.

MELISSA N.

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J'ai trouvé manuellement le réseau.
Par contre je n'arrive toujours pas accéder a ma messagerie.
C'est vraiment très embêtant car une personne m'a laisser deux nouveaux messages urgents!!
J'ai essayer de consulter ma messagerie avec 777 sauf qu'il me demande mon numéro de tel puis # et mon code sauf que je n'ai pas de code donc j'ai essayé d'appliquer ce que William L m'a dit.
Je n'arrive pas accèder a ma messagerie.

Bonjour Melissa,

Je constate que le code d'accès à votre messagerie n'a pas été activé avant votre départ. Malheureusement, il ne vous sera donc pas possible d'accéder à vos messages vocaux.
En effet, le code d'accès à la messagerie ne peut être mis en place qu'avant le départ pour être fonctionnel.

Afin de ne pas être confrontée à cette même situation à l'avenir, je vous invite à créer ce code dès votre retour en France.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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