Question en attente de réponse
que faire pour pouvoir 'émettre des appels/sms illimités vers le groupe famille ?
Malgré l'activation de ma nouvelle carte SIM, impossible d'émettre des appels/sms illimités vers le groupe famille
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Milène,
Afin de pouvoir utiliser les appels illimités du groupe famille, votre solde de crédit doit être positif.
En effet, actuellement votre forfait est épuisé. Je vous invite à effectuer une recharge d'un montant minimum de 10€.
Votre forfait sera remis à jour à partir du 28/08. Vous pouvez attendre cette date ou recharger avant et retrouver l'usage de votre ligne.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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