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Question en attente de réponse

En amérique du nord et mon téléphone est bloqué!? On me demande de régler une avance mais rien indiqué CIC mobile ?

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
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En amérique du nord et mon téléphone est bloqué!? On me demande de régler une avance mais rien n'est indiqué sur le site CIC mobile ?

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Christophe,

Afin de régler l'avance sur facture, je vous invite à vous rendre sur votre espace client.
Sur la page d'accueil, dans la vignette "Marque et vous", je vous invite à cliquer sur le lien "Régler mon avance sur facture". Le paiement se fait par CB.
Votre ligne sera remise en service dans un délai de 2h maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile

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