Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

impossible d'appeler ou de recevoir des appels idem pour les sms ?

CATHERINE L.
CATHERINE L.

CATHERINE L.

Niveau
0
13 / 100
points

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Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Après vérification, votre ligne est active.
Avez-vous essayé d'éteindre et redémarrer votre mobile ?
Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké. Nous pourrons ainsi connaitre l'origine du dysfonctionnement (Mobile ou SIM).

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
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Bonjour Catherine,

Après vérification, votre ligne est active.
Avez-vous essayé d'éteindre et redémarrer votre mobile ?
Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké. Nous pourrons ainsi connaitre l'origine du dysfonctionnement (Mobile ou SIM).

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
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Equipe

Bonjour Catherine,

Votre demande est traitée sur le fil de discussion suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/945844-reception-reseau-tres-mauvaise-24-aout-affichage-5-barres-puis-2-barres-changer-lieu

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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