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Portabilité non effectuée - Commande n° 422322894123
Bonjour,
J'ai bien reçu ma carte sim ce jour - Commande n° 422322894123 - mais la portabilité qui devait être effectuée le 28/08/2015 n'est toujours pas faite et je n'ai pas reçu de SMS de confirmation quant à la date et au créneau horaire de la portabilité.
Pouvez-vous faire le nécessaire et m'en informer au plus vite ?
Cordialement.
Bonjour Catherine,
Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne, votre portabilité est prévue pour le 02/09/2015. Un SMS de confirmation vous sera envoyé. Il faudra dès que vous n'aurez plus de réseau mettre votre nouvelle carte SIM dans le téléphone.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Catherine,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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