Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Encore carte sim retirée ?

gerald M.
gerald M.

gerald M.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour
J'attends toujours que vous me contactiez car je vous ai déjà envoyé 2 mails pour mon problème qui deviens asse récurant. ..
Merci de me répondre rapidement

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
67123 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gérald,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
67123 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gérald,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme la prise en charge de votre demande par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
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Mounia K.

Niveau
6
67123 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gérald,

Je viens de vous commander une Nano Sim gratuitement. Elle vous sera livrée dans un délais de 48h à 72h ouvrées + délais postaux.

A réception de la carte SIM je vous invite à l'activer depuis votre espace client, le délai d'activation est de 24h max.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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