Question en attente de réponse
mon forfait a change depuis le 27/08 et depuis je ne peux plus envoyer de messages; comment peut on regler ce probleme?
numero IMEI 351705075829993/01
depuis mon changement de forfait, le jeudi 27/08, je ne peux plus envoyer de sms, mms, etc..... comment cela se fait il et comment resoudre le probleme?
Réponse
Bonjour Aurélie,
L'incident annoncé lors de votre échange avec un conseiller du service technique est résolu depuis le 31/08/2015. je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile.
Si l'incident persiste, je vous invite à revenir vers moi.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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