Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mon forfait a change depuis le 27/08 et depuis je ne peux plus envoyer de messages; comment peut on regler ce probleme?

AURELIE F.
AURELIE F.

AURELIE F.

Niveau
0
1 / 100
point

numero IMEI 351705075829993/01
depuis mon changement de forfait, le jeudi 27/08, je ne peux plus envoyer de sms, mms, etc..... comment cela se fait il et comment resoudre le probleme?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

L'incident annoncé lors de votre échange avec un conseiller du service technique est résolu depuis le 31/08/2015. je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile.
Si l'incident persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?