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Question en attente de réponse

Bonjour, quel est le prix d'une communication de Bulgarie vers la France avec mon forfait woot?

BERNARD L.
BERNARD L.

BERNARD L.

Niveau
0
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points

Je viens d'activer l'option internationale sur mon mobile. Quel est le prix d'une communication téléphonique de Bulgarie vers la France (et vice versa) avec mon forfait woot

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonsoir Bernard,

Je constate qu'il n'y a pas d'option internationale sur la ligne.
La mise en place de l'option est gratuite et permet d'appeler vers et depuis l'étranger.

Les communications passées vers et depuis l'étranger seront facturées en hors-forfait selon la brochure tarifaire : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf.

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage à partir de 60 euros de data
  • Option Internationale (sans aucune limitation) : accès possible à internet sans alerte

L'activation de cette option s'effectue depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" et peut prendre entre 2h et 24h.
Une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Je peux également vous proposer une option voyage. Elle vous permet de profiter de tarifs avantageux pendant vos déplacements à l'étranger.
Pour plus d'information, je vous invite à suivre le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages.

De plus, si vous souhaitez utiliser votre répondeur à l'étranger, vous devez mettre en place un mot de passe avant de partir. Les appels vers le répondeur seront facturés au prix d'un appel vers la France.

Pour les appels passés de la France vers la Bulgarie, les appels sur les fixes de l'étranger sont compris dans votre forfait.
Si vous appelez des mobiles en Bulgarie, vous avez la possibilité de souscrire une option voyage "1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse" à 5 euros.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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