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Question en attente de réponse

Bonjour, quel est le code de désimlockage pour mon téléphone ?

AURELIE G.
AURELIE G.

AURELIE G.

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Mon téléphone est un samsung galaxy S2 acquis chez nrj mobile

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Aurélie,

Le désimlockage du mobile n'est pas systématiquement nécessaire.
Afin de vérifier si votre mobile a besoin d'être désimlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas de Crédit Mutuel Mobile et à l’insérer dans votre mobile.
Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage de votre téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne et que vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à me faire part de ce message sur l’Assistance Mobile.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Aurélie,

Avez-vous pu faire le test pour vérifier si votre Samsung Galaxy S2 était simlocké ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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AURELIE G.
AURELIE G.

AURELIE G.

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Bonjour je n'ai pas de carte sim d'un autre opérateur je n'ai donc pas pu faire le test.

Bonjour Aurélie,

Afin de savoir si le mobile est simlocké, il faut insérer une carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile.

Je vous invite à revenir vers moi une fois le test effectué.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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