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Question en attente de réponse

depuis mon changement de forfait, je n'ai plus la 4G, est-il possible de me basculer vers le réseau orange ?

EMMANUEL D.
EMMANUEL D.

EMMANUEL D.

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bonjour,
j'ai changé de forfait depuis peu, je suis passé a un forfait 4G sans engagement mais impossible d'avoir la 4G alors que dans mon ancien forfait je captais tres bien la 4G. en effet l'ancien forfait s'appuyait sur orange mais le nouveau doit etre sur sfr, le réseau est mauvais et j'ai meme des coupures parfois...
serait-il possible de basculer ma ligne vers le reseau d'orange ?
merci

Réponses

Bonjour Emmanuel,

Afin de vous faire à nouveau bénéficier de la 4G sur la base de votre nouvelle offre, je viens d'effectuer le changement. Il sera effectif sous 2 heures et nécessite un redémarrage de votre mobile lorsque vous n'aurez plus de barres de réseau.
Je vous rassure sur la gratuité de l'acte et qu'il est fait à titre exceptionnel.

Je vous souhaite une excellente fin de journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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EMMANUEL D.
EMMANUEL D.

EMMANUEL D.

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vous m'avez donc mis sur le réseau orange ?
merci

Bonjour Emmanuel,

Oui, dans la mesure où il s'agissait de votre réseau initial.

Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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EMMANUEL D.
EMMANUEL D.

EMMANUEL D.

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super, ca fait plaisir d'etre de nouveau en 4G !
merci beaucoup
cordialement

Bonjour Emmanuel,

Je vous en prie!

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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