Assistance Mobile

Question en attente de réponse

changement de titiulaire de compte et de n° de compte ?

DOMINIQUE D.
DOMINIQUE D.

DOMINIQUE D.

Niveau
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points

j'ai commencé il y a quelques semaines le changement de titulaire et n° de compte bancaire, puis j'ai abandonné. Aujourd'hui je veux concrétiser et on me marque qu'il y a déjà une demande en cours, je ne peux pas accéder à la l'imprimé que je dois remplir et vous renvoyer. Comment faire pour y accéder de nouveau et l'imprimer ?

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Dominique,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de ligne lié à votre demande ?

Merci d’avance.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Dominique,

Je reprends le dossier de ma collègue.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.
Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Dominique,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Dominique,

En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en privé, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon Week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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