Bonjour Jonathan,
Votre suivi consommation n'étant pas en temps réel, celui-ci vous indique qu'il vous reste du crédit alors que ce n'est pas le cas. La mise à jour se fera dans les prochaines heures.
Je vous confirme que vous avez épuisé l'intégralité de votre forfait bloqué ainsi que vos rechargements pour un montant de 35€. C'est la raison pour laquelle vous ne pouvez plus envoyer de SMS car pour bénéficier des SMS illimités il faut disposer d'un solde positif.
Vos recharges ont été consommées essentiellement par des connexions internet. En effet, une fois que vous avez utilisé les 200 Mo d'internet inclus dans votre forfait, les connexions suivantes sont décomptées de la recharge.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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