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Question en attente de réponse

Coupure après 4/5 minutes. Apparaît : impossible de détecter votre carte SIM, votre appareil va redémarrer ! Pourquoi ?

JEANINE D.
JEANINE D.

JEANINE D.

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Après 4/5 minutes de communication, coupure et le message : '' Impossible de détecter votre carte SIM, votre appareil va redémarrer pour vérifier votre carte SIM! Pourquoi cette coupure ?

Réponses

Bonjour Jeanine,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jeanine,

Suite à nos conversations en message privé et à l'intervention de nos équipes techniques, j'ai bien noté qu' une solution vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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