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Question en attente de réponse

Problème activation option internationale ?

LAURENCE L.
LAURENCE L.

LAURENCE L.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai activé depuis mon espace client l'option internationale car je suis actuellement au canada , cependant cela ne marche pas , comment y remédier s'il vous plait ?

Réponses

Bonjour Laurence,

Je vous confirme que l'option internationale a bien été activée et que des usages ont déjà été effectués dans le cadre de cette option.
Votre mobile procède-t-il à une recherche automatique du réseau ?
Pouvez-vous essayer en insérant votre carte SIM dans un autre mobile ?

Merci de vos retours.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Laurence,

Avez-vous déjà pu effectuer les manipulations demandées ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Laurence,

Je me permets de poursuivre le traitement de votre demande précédemment apportée par ma collègue Emilie, absente ce jour.

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Niveau
7
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Equipe

Bonjour Laurence,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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