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Question en attente de réponse

Pk mon portable ne capte pas de reseau a l'etranger (portugal) ?

MARIA ROSA M.
MARIA ROSA M.

MARIA ROSA M.

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alors voila je vouss expose mon probleme , je suis parti au portugal comme pratiquement tout les ans , et la surprise mon portable ne capte plus AUCUN reseau , (alors que les années precedentes je n'est eu aucun probleme ) j'ai essayer de choisir un autre reseau ( je les ai tous essayés ) en vain , j'ai meme pris une option supplementaire qui ma couté 10 euros pour soit disant pouvoir appeler a l'etranger .Le probleme est que cela persiste , ne sachant pas comment contacter le service client ( car il faut appeler hors comme mon telephone est HS ... ) je pose ma question ici , comment faire pour capter a nouveau et surtout c'est quoi ce bordel en 10 que je suis client chez vous c la premiere fois qu'une tel chose m'arrive , je veut une explication et surtout je veut capter du reseau a nouveau ... coordialement

Réponse

Bonjour Maria,

Je constate que votre demande a été traitée hier par notre service technique.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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