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Question en attente de réponse

Changer réseau ?

CECILIA R.
CECILIA R.

CECILIA R.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Nous avons 2 forfaits EITel sur le réseau SFR. Depuis la souscription et le changement d'opérateur, nous captons mal à notre domicile. Est-il possible de changer le réseau ? Merci,

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cécilia,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur la ligne enregistrée dans votre profil, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Afin d'effectuer la même modification sur votre seconde ligne je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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NOEMIE D.
NOEMIE D.

NOEMIE D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour

j'ai le même problème, je souhaite basculer sur le réseau Orange, pouvez vous m'aider ?

Merci

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Noémie,

Je viens de vous apporter une réponse personnalisée par le biais de votre adresse mail.
Je vous invite à consulter le contenu du message.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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