Question en attente de réponse
facture du 19/08/2015
bonjour jai un forfait illimité a 28.99€ par mois et jai recu le 19/08/2015 une facture de 48,99€ j aimerais savoir a quoi ca correspond merci
Réponse
Bonsoir Yves,
La facture du 19 Août 2015 comporte le montant de votre forfait à 28.99 euros et 2 x 10 euros de frais de remise en service de votre ligne. Ces frais correspondent au rejet de facturation du 21/07/2015 et du 12/08/2015. Il semble que le compte de prélèvement est clos.
Vous avez la possibilité de changer l'IBAN de prélèvement depuis votre espace client. Vous pouvez également contacter votre chargé de clientèle de votre banque CIC pour une assistance.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je vais être facturé dans un valeur de 9,99€?
Pourquoi je vais être facturé dans un valeur de 9,99€? Je n'ai jamais autorisé le service suivant DIGITALGLOBALPASS 0970340348, et je n'arrive pas à me résilier, c'est n'importe... -
j'ai reçu mes factures sur mon espace client avec a notr nom et prénom ?? cest moi l'utilisateur Kamal benhamou
bonsoir j'ai reçu mes factures sur mon espace client avec a notr nom et prénom de (kartam redouan) , est moi cest l'utilisateur Kamal benhamou. comment faire pour changer le... -
Pas d’accord
Je n’ai jamais souscrit d’abonnement !! En quelle langue il faut vous le dire. Donc je n’ai pas a payer ce hors forfait vu que c’est vous qui me prélever. De plus vous me...Bonsoir, moi pareil, je vais être prélevé dans le valeur de 9,99€ et je ne jamais était d'accord pour l'abonnement hors forfait ( DIGITALGLOBALPASS 0970340348...
-
-
