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facture du 19/08/2015

YVES G.
YVES G.

YVES G.

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bonjour jai un forfait illimité a 28.99€ par mois et jai recu le 19/08/2015 une facture de 48,99€ j aimerais savoir a quoi ca correspond merci

Réponse

Bonsoir Yves,

La facture du 19 Août 2015 comporte le montant de votre forfait à 28.99 euros et 2 x 10 euros de frais de remise en service de votre ligne. Ces frais correspondent au rejet de facturation du 21/07/2015 et du 12/08/2015. Il semble que le compte de prélèvement est clos.
Vous avez la possibilité de changer l'IBAN de prélèvement depuis votre espace client. Vous pouvez également contacter votre chargé de clientèle de votre banque CIC pour une assistance.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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