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Question en attente de réponse

Comment doubler sa data ? Il y a une option pour ça ?

Edward T.
Edward T.

Edward T.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Je voulais savoir s'il existait une option pour doubler sa data pour passer de 3go à 6go (résiliable à tout moment).
Cordialement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Edward,

Je vous informe que si vous atteignez votre débit Internet de 3 Go, vous pourrez souscrire à l'option "Rétablissement du web" disponible uniquement auprès du Service Client ou par SMS. Elle permet à un client dont le débit a été limité de le rétablir jusqu'à la prochaine date de renouvellement de son forfait (ou jusqu'à atteinte du volume d'échange de données). Ainsi, vous pourrez à nouveau utiliser la vitesse maximale de transfert de données incluse dans votre forfait. Le débit Internet peut être relancé plusieurs fois dans un même mois. La souscription est immédiate est n'est pas à reconduction tacite. Elle est au tarif de 10 €. Une fois souscrite, elle est active entre 2 et 24 heures. Un redémarrage de votre terminal est nécessaire. Le montant est prélevé sur la prochaine facture. Le débit rétabli correspond au même volume que celui compris initialement dans le forfait. De plus, Il est possible de souscrire en répondant "1" au SMS indiquant l'atteinte du débit Internet.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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